Politique d’Expédition
Magikids Côte d’Ivoire — Dernière mise à jour : Juin 2026
Chez Magikids Côte d’Ivoire, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, sécurisée et fiable de vos jouets, jeux éducatifs, articles pour bébés, enfants et parents.
1. Zones de livraison
Nous assurons la livraison :
- À Abidjan et ses communes ;
- Dans les principales villes de Côte d’Ivoire via nos partenaires de transport.
- Les livraisons internationales peuvent être étudiées sur demande.
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai immédiat dans la ville d’Abidjan et sous 72 heures ouvrables dans l’intérieur du pays après confirmation du paiement. Les commandes passées les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
3. Délais de livraison
- Abidjan — Livraison standard : 1 à 3 heures.
- Intérieur du pays — Livraison standard : 2 à 7 jours ouvrables selon la destination.
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction des conditions de circulation, des contraintes logistiques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction :
- De la destination ;
- Du poids et du volume des articles ;
- Du mode de livraison choisi.
Le montant exact est communiqué au client avant la validation définitive de sa commande.
5. Retrait en magasin
Les clients peuvent également choisir l’option Retrait en magasin sans frais supplémentaires. Le retrait est possible après notification de disponibilité de la commande.
Adresse du magasin : Marcory Résidentiel, Abidjan, Côte d’Ivoire.
6. Vérification à la réception
Nous recommandons aux clients de vérifier l’état du colis au moment de la réception. En cas de produit endommagé, de produit manquant ou d’erreur de commande, le client doit nous contacter dans un délai maximum de 3 heures après réception avec des photos justificatives.
7. Colis non livrés
Si une livraison échoue en raison :
- D’une adresse incorrecte ;
- D’informations de contact inexactes ;
- De l’absence répétée du destinataire ;
des frais supplémentaires pourront être appliqués pour une nouvelle expédition.
8. Suivi des commandes
Selon le mode de livraison choisi, un numéro de suivi peut être communiqué au client afin de suivre l’acheminement de son colis.
9. Cas de force majeure
Magikids ne pourra être tenue responsable des retards causés par des événements indépendants de sa volonté tels que :
- Conditions météorologiques extrêmes ;
- Grèves ;
- Perturbations des transports ;
- Catastrophes naturelles ;
- Décisions administratives ou gouvernementales.
10. Contact
Pour toute question relative à une expédition ou une livraison, vous pouvez nous contacter :
Magikids Côte d’Ivoire
📍 Marcory Résidentiel, Abidjan – Côte d’Ivoire